仲孙驷
2019-05-31 02:27:00

联邦通信和贸易委员会周五上午举行联合论坛,以解决 据科技公司Hiya称,消费者在2017年收到了超过180亿次不需要的电话 - 比去年增加了76%。 Robocalls是消费者向政府提出的第一号投诉。

自去年以来,已有超过四百万人花时间向联邦政府投诉robocalls。 现在有罚款和新技术旨在阻止他们,但一些消费者团体表示政府做得不够,CBS新闻的安娜沃纳报道。



弗吉尼亚房地产经纪人Jim Duncan说,他每周大约有7到10个robocalls,对于那些以获得新客户为基础的人来说,这不仅仅是一种“巨大的烦恼”,而是他所说的干扰他的业务。 Duncan不再接听来自未知号码的电话,并希望robocalls停止。

“我希望有信心和信任,当我的电话响起时,它不会成为一个斗士,它不会是一个政治广告,也不会是一个欺骗性的电话号码,”邓肯说。

Robocalls可以从讨厌的电话推销员到威胁诈骗者。 仅上个月,科技公司YouMail发现消费者获得了27亿这些电话。

Ajit Pai说,联邦通信委员会对抢劫者采取“积极的执法行动”

美国联邦通信委员会主席Ajit Pai表示,该机构一直在努力阻止来电。

“我认为私营部门公司和FCC和FTC等公共部门机构在应有的优先级和我们解决问题所需的严肃程度方面处于同一页面,”Pai说。

在过去一年中,联邦通信委员会提出了超过2亿美元的罚款,以防止电话推销员非法欺骗,该委员会最近采用了新的规则,允许电话公司阻止可能是欺诈性的电话,例如来自不存在的区号的电话。 科技公司Hiya表示已与AT&T合作开始这样做。

“我们应用机器学习和高级算法来寻找识别垃圾邮件发送者和抢夺者的模式,”Hiya首席执行官Alex Algard说。

电信贸易集团CTIA表示,所有国家无线运营商现在都提供robocall预防选项。 T-Mobile推出诈骗ID,屏幕上显示可疑欺诈电话的“骗局”,Verizon表示它有“垃圾邮件警报”,警告客户有关已识别的robocalls,Sprint有高级来电显示,显示不在您联系中的来电者姓名名单。 客户可以使用500多个应用来武装自己。

FCC“打击力量”对robocalls失去了战争?


但像国家消费者法律中心这样的消费者团体表示,即使采取了这些措施,消费者仍然会得到太多的robocalls。 他们希望看到验证或验证数字有效的技术。

“如果委员会真的想快速保护消费者,他们应该在实施认证要求时设定最后期限,他们应该要求尽快实施,”NCLC高级顾问Margot Saunders说。

“我们会尽可能地鼓励我们,尽可能地与行业和其他联邦机构合作,但与此同时,我们希望在权威机构内采取尽可能多的行动来制止这一祸害,”Pai说。 。

桑德斯还担心最近的一项联邦裁决,她表示已经推出了一些保护消费者免受电话销售商等自动拨号服务的规定。 现在由FCC决定是否坚持这些规定。 Pai主席表示他们尚未作出任何决定。