商锥潺
2019-05-22 08:35:01

S T. LOUIS(美联社) - 圣路易斯郊区连锁店周一表示,四个州Schnucks杂货店的客户使用的信用卡和借记卡多达240万,可能已经在三个月内受到损害。

Schnucks Markets Inc.首次概述了上个月曝光的欺诈行为的潜在广度。 许多客户报告了欺诈性指控,其中一些是数千美元。

该杂货连锁店在得知欺诈行为后联系了警方和FBI,并聘请了一家私人调查公司。 经确定,违规行为的日期为12月。

Schnucks说,其调查人员,总部位于弗吉尼亚州的网络安全公司Mandiant,于3月28日确认恶意软件允许攻击者访问卡号。 该公司的信息技术部门和Mandiant在3月30日之前完成了安全增强措施,促使Schnucks将问题称为“已发现并包含”。

联邦调查局发言人拒绝发表评论。

董事长兼首席执行官斯科特·施加克(Scott Schnuck)向客户道歉。

“多年来,技术帮助我们提供卓越的客户服务,但它也带来了我们通过合规审计,加密技术和各种其他安全措施积极管理的风险,”Schnuck在声明中说。

许多客户质疑他们之前没有被告知的原因。 有人说他们再也不会在Schnucks购物了。

施纳克斯表示,在违规事实更加明确之前,它推迟了提供细节。

声明说:“从一开始,我们一直在传达可靠的事实和有用的信息。”

大多数Schnucks商店位于圣路易斯地区,但它在五个州运营:密苏里州,伊利诺伊州,爱荷华州,印第安纳州和威斯康星州。 该公司表示,其100家商店中有79家受到违规行为的影响。 受影响的六家商店均位于伊利诺伊州,以Hilander名称运营。

受影响商店的列表在公司网站www.schnucks.com上。 它包括密苏里州的50个圣路易斯地区商店; 七个在圣路易斯地区的伊利诺伊一侧; 在伊利诺伊州的其他16 其他三人在密苏里州(开普吉拉多,哥伦比亚和杰斐逊城); 两个在印第安纳州(埃文斯维尔和纽堡); 在爱荷华州(贝滕多夫)。 威斯康星州没有商店受到影响。

声明说,调查人员确定该违规行为只涉及卡号和有效期,而不是持卡人的姓名,地址和其他识别信息。

“客户问我在Schnucks购物是否安全,”Scott Schnuck说。 “是的,我们相信它是,我们将努力保持这种方式。”

施纳克斯警告称,即使问题在3月底得到遏制,新的欺诈行为也会出现。 该公司表示,“从商家手中窃取信用卡的团体通常会等待,然后随着时间的推移分批出售被盗信用卡。”

它敦促客户观看他们的账户或联系卡的发行人,他们可以监控活动或发行新卡。 施纳克斯表示,它还向发卡机构发出了通知。